코로나 이후 여행자 보험사는 단기 호황을 맞이 했습니다. 이유는 소비자들의 불안심리가 커졌기 때문인데요. 급격하게 늘어난 가입자로 청구 건수도 급격하게 늘어났습니다. 그래서 보험사는 급하게 새 직원을 채용하고 직원 트레이닝에 많은 노력을 다하고 있지만, 늘어나는 가입자 수를 제대로 감당하지 못해 많은 소비자 불만이 쏟아지고 있습니다. 이는 구글과 같은 포털 사이트 회사리뷰가 증명해주고 있습니다.
답은 No 입니다. 가입자는 처음 해보는 청구 절차에 익숙하지 못합니다. 그래서 제출해야 할 청구 서류의 미비, 미흡한 정보 제공으로 인해 보험사 청구부서에서는 심사 중 가입자에게 추가 서류를 요청하거나, 미흡한 정보에 추가 설명을 요구합니다.
이 과정은 전반적인 청구 절차를 지연 시키는 원인이 되며, 문제는 이러한 과정에서 가입자가 이메일을 확인하지 않아서 요구받은 서류나 정보를 보험사에 제시간에 전달하지 않은 사례가 많습니다.
여기서 한번 더 청구 절차가 지연됩니다. 이에 대해 소비자의 불만이 폭주 하고 있는데요. 보험사 청구 부서에서는 미비된 서류만 가지고 청구를 승인해 줄 수 없는 실정인데, 가입자로부터 추가 서류를 요청해도 제대로 주지를 않고, 연락이 닿지 않아 청구가 무기한 지연되는 경우가 상당히 많습니다. (가입자 입장에서는 다 제출 했다고 해도, 저희가 막상 보험사에 제출된 서류를 확인해보면 그렇지 않은 경우가 대부분입니다.) 또는 가입자에게 이메일로 연락을 했는데 아예 연락을 무기한으로 하지 않는 경우도 많고요.
만일 애초에 모든 서류를 제대로 준비하고, 정확하고 자세한 정보를 보험사에 전달한다면 추가서류를 요청받을 이유도 없고, 보험사 청구 부서에서도 심사를 신속하게 처리해서 보통 3~5주 내로 청구가 완료되어 보장을 받는 것이 정상적인 과정입니다.
이것은 저희 케어웰 청구 대리 서비스 담당 전문가 들이 직접 청구를 진행했을때 받는 결과들로 증명 할 수 있습니다.저희 스톤웰을 통해 가입을 하시면, 케어웰 청구 대리 서비스에 가입하지 않으셔도 청구 방법에 대해 각 나라 언어로 된 설명서를 제공 하고 있습니다. 청구 전 이 설명서를 자세히 숙지하시고 한단계 한단계 천천히 따라 하시면 청구 절차가 지연될 이유가 없습니다.
캐나다 영주권 신청과 같은 일도 본인이 하나하나 꼼꼼하게 준비하셔서 진행하시면 충분히 할 수 있는 일이고,스스로 하시는 분들도 많이 계시는데요. 보험 청구의 경우도 같은 맥락으로 보시면 됩니다. 스스로도 충분히 하실 수 있는 부분입니다.
다만, 영주권 신청처럼 원활한 청구 진행을 위해서는 한번도 해보지 않은 익숙하지 않은 절차를 따르다보면, 서류 미비라는 실수가 날 수 있는 것은 당연합니다. 이런 부분을 신경쓰고 싶지 않고 전문가에게 확실히 맡기고 싶다 하시면, 이주공사를 통해 영주권을 신청하시듯, 보험 청구도 보험 청구 대리 서비스 전문가에게 맡기시면 됩니다.
먼저, Claim Form (청구신청서) 에 언제, 어떻게, 어디서 증상 또는 사고가 발생했는지 상황설명을 최대한 자세하게 추가적으로적으시는 것이 좋습니다. 누가 읽어도 쉽게 이해가 되도록 적으시는 것이 키포인트 입니다. 그리고 이에 대한 증명서류만 제출 하시면 되는데요.
증명서류에는 크게, 병원에서 받은 인보이스 또는 Bill (진료기록이 기입되어 있으면 좋습니다) 과 의료비를 Paid 하신 원본영수증 (반드시 Paid 기록이 있어야 합니다), Medical Report, 캐나다 입국 증명서류 (E-ticket) 을 itemized 하셔서 클레임폼과 함께 첨부해서 보내셔야 합니다.
저희가 확인해보면 대부분의 경우 많은 서류를 빠뜨리고 청구 서류 제출을 하고 계십니다. 각 서류가 어떤 것인지 설명을 부가적으로 추가하면 더더욱 좋습니다. (보험 청구부서 담당자가 이해하는데 도움이 되도록)
보험사마다 약관, 정책이 다르지만, 보통 요즘에는 대부분 온라인청구로 진행되고 있습니다.이 부분에 대해서도 저희가 전부 한국어로 설명서를 제공하고 있습니다.
보험사에서 직접 구매시 만일 청구에 문제가 생겨 보험사와 제대로 소통이 안된다면 누구한테 물어볼 수 있을까요? 또한 보험사에서는 보통 청구방법을 단계별로 자세히 알려주지 않습니다. 이런 문제로 더더욱 가입자가 청구 진행 중 실수를 할 수 밖에 없는 실정입니다.
저희와 같은 브로커 회사를 통해 가입하든, 보험사에서 가입하든 보험료는 동일합니다. 다만, 정말 보험의 도움이 필요할때, 제대로 서비스를 받을 수 있는 곳에서 가입을 하시는것이 중요합니다.
보험료를 비교하시기 보다는, 제공되는 서비스를 비교해보시는 것이 좋습니다.
저희 스톤웰은 지난 26년간 여행자 보험 고객 (한인,캐네디언) 16만과 함께 성장하고 있는 탄탄한 기업입니다. 고객 개개인의 상황에 맞게 맞춤형 보험설계를 제공 하며, 가입 이후 보험만료까지 고객의 마음 편한 캐나다 생활을 위해 힘쓰고 있습니다.
여행자 보험 전문 담당 팀이 실시간으로 캐나다 내 모든 보험사의 보험상품을 비교분석하고 있기 때문에, 고객이 스스로 모든 보험사의 플랜을 비교하는 수고로움을 덜어드립니다.
보험의 필요성을 알려 드리고 고객 개개인의 상황에 맞춰 낯선 캐나다 현지 보험을 소개 해 드리고 있습니다.
캐나다 개인건강보험 선라이프 보험 보장혜택을 확인하세요. 처방약,치과,안과,안경,콘텍츠렌즈,카이로프랙터,피지오테라피,RMT,사회복지사,정신과상담 등을 보장해주는 실비보험 입니다. Private Health Insurance Canada
Super visa insurance 가입 전 ‘이것’ 꼭 확인하세요. 슈퍼비자 신청자와 소지자분들에게 꼭 맞는 보험 추천, 캐나다 Top 10 보험사 상품 비교 후 추천, 청구대행서비스로 걱정 X
토론토 치과 추천, 제가 실제로 이용한 치과 후기와 현지보험으로 보장 받은 이야기를 확인 해 보세요. 건강한 워홀 생활을 위한 꿀팁과 정보를 공유합니다.
캐나다 유학생 보험! 유학생임에도 가입하지 않는다면 큰 손해입니다. 치과,한의원,물리치료,처방약,심리상담까지, 보장 100%로 증명해드립니다.
캐나다유학생, 유학생 동반가족이라면 프리미엄 캐나다유학생보험 에 가입 해야 합니다. 캐나다 의료시스템에 최적화된 보장혜택을 제공, 캐나다 현지 공립/사립학교에서 권장하는 플랜, 걱정 없는 청구대행서비스로 치과,물리치료,한의원침술,처방약까지.
캐나다 토론토 중이염으로 인한 병원 방문 실제 사례! 병원 방문하는 방법과 유학생보험으로 보장 받는 방법, 캐나다 의료시스템에 대해 확인 해 보세요.
캐나다 유학생/방문자 여행자 의료보험 & 캐네디언 여행자보험
